سیلزمین کی ٹریننگ کیلئے بدتمیز اے آئی روبوٹ مقرر

نیو یارک ( مانیٹرنگ ڈیسک)اے آئی ٹیکنالوجی نے پیشہ ورانہ صنعتوں میں اپنی موجودگی کو تقریبا ہر دفتری آپریشن میں بغیر کسی رکاوٹ کے ضم کر لیا ہے، اور اب یہ روزمرہ کی زندگی کا حصہ بھی بن چکی ہے۔ اس کے نئے اور حیران کن استعمال میں ایک نیا مقصد سامنے آیا ہے: ناراض صارفین کی طرح برتا کرتے ہوئے سیلز مین کو پرسکون رہنے کی تربیت دینا۔سائنسدانوں نے کسٹمر سروس کے عملے کی تربیت میں مدد کے لیے ایک ایسا روبوٹ تیار کیا ہے جو مشتعل رویے کا مظاہرہ کرتا ہے۔ اس روبوٹ کو غصے میں آ کر بدتمیز گاہکوں کی طرح برتا کرنے کے لیے پروگرام کیا گیا ہے تاکہ سیلز مین کو ان گاہکوں کے ساتھ نمٹنے کے دوران تحمل اور پرسکون رہنے کی تربیت دی جا سکے۔امریکی ڈویلپر کمپنی “روبوٹکس اینڈ آڈی ایرنگ” کا کہنا ہے کہ یہ روبوٹ ایک “سوشل روبوٹ” ہے، جو مصنوعی ذہانت کا استعمال کرتے ہوئے آواز کے اظہار کو پہچانتا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ یہ روبوٹ لوگوں کے موڈ کو سمجھ کر ان کے رویے پر ردعمل ظاہر کرتا ہے، اور اسے انتہائی غصے میں آ کر برے الفاظ استعمال کرنے کے لیے پروگرام کیا گیا ہے تاکہ سیلز مین ان حالات میں بہتر طریقے سے ردعمل دے سکیں۔